Opadávání fasády a řasa nebo plíseň

Dobrý den, nechali jsme si zateplit fasádu na rodinném domě, bohužel se práce námi zvolené firmy protáhly do prosince, kdy zřejmě mrzlo, protože hned po první zimě nám část fasádní omítky opadla. tak se to opakovalo další roky, vždy jiná stěna domu začala opadávat. firma sice vždy dala věci do pořádku, ale stejně bych chtěla vědět, jestli nám nevzniká nárok na vrácení peněz za opakování stejné závady. na jižních a západní stěně se začaly objevovat nazelenalé pruhy, zřejmě řasa. máme to opravovat sami, nebo si nechat opravit firmou, která fasádu provedla? momentálně nám právě opadá západní stěna, kde je i řasa. firma vždy na stávající omítku dá omítku novou. nebude řasa prostupovat i přes opravenou část. moc vám děkuji, protože opravdu nevím, na koho se obrátit. pavlína matějíčková